Política de envío

Cobertura y costo

Envío gratuito a todo México, sin monto mínimo de compra. El costo del envío está incluido en el precio que ves publicado.

Tiempo de preparación

Los pedidos se preparan en 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago. Los pedidos realizados en fin de semana o día festivo se procesan el siguiente día hábil.

Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 7 a 10 días hábiles a partir de la confirmación del pedido. Este plazo incluye la preparación y el tránsito.

Algunos productos son de importación y pueden requerir tiempo adicional. Si ese fuera el caso de tu pedido, te lo informaremos antes de procesarlo.

Seguimiento

Una vez que tu pedido salga, recibirás por correo electrónico el número de guía y la paquetería asignada. También puedes solicitarlo por WhatsApp en cualquier momento.

Paqueterías

Trabajamos con DHL, FedEx, Estafeta y Paquetexpress. La asignación depende de la cobertura en tu código postal y del tamaño del producto.

Domicilio de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar un domicilio completo y correcto. Si el paquete es devuelto por domicilio incorrecto, incompleto o por ausencia reiterada del destinatario, el reenvío tendrá un costo adicional.

Productos voluminosos

Algunos productos —radiadores grandes, sistemas de escape completos— requieren manejo especial. En esos casos podríamos contactarte para coordinar la entrega.

Retrasos

Los tiempos indicados son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a AUTOTEQ: condiciones climáticas, contingencias de la paquetería, temporadas de alta demanda o retenciones aduanales. Te mantendremos informado si algo así ocurre con tu pedido.

Dudas sobre tu envío

WhatsApp: 899 166 0517 · Correo: autoteq1@gmail.com